Oui, une étiquette de lot bleue est apposée sur chaque carton. Ce numéro de lot retrace le matériel jusqu'au fournisseur de matières premières.
Oui, notre objectif est d'avoir un coût de la qualité inférieur à 2%.
Un minimum de trois ans.
Oui, les jauges sont étalonnées annuellement et semestriellement selon le calendrier d'étalonnage et traçables au NIST
Oui.
Les fournisseurs sont notés trimestriellement sur leur performance. Ces informations sont utilisées pour améliorer les performances de nos fournisseurs et reconnaître les fournisseurs qui répondent à nos exigences de qualité.
Timco Rubber s'efforce de répondre aux spécifications les plus exigeantes de vos applications de caoutchouc tout en garantissant le plus haut niveau de qualité, de service client et de livraison à temps à un prix compétitif.
Oui, nous avons une procédure et un formulaire écrits pour tous les projets d'amélioration continue. Nous déployons une philosophie d'amélioration continue dans toute l'organisation. Tout le monde est encouragé à proposer des idées pour améliorer les produits, les processus, les systèmes, la productivité et l'environnement de travail. Les techniques comprennent les cartes de contrôle, la théorie des contraintes, l'analyse des parties par million, les AMDEC, l'analyse de la valeur, etc.
Des réunions qualité semestrielles sont organisées ainsi que des réunions mensuelles du personnel, des réunions commerciales trimestrielles, des réunions commerciales stratégiques et des réunions hebdomadaires de production. Les audits internes mensuels sont une autre méthode que nous utilisons pour évaluer l'efficacité du système qualité. Toute non-conformité est immédiatement traitée par des actions correctives.
Oui, les employés sont examinés tous les trimestres et l'efficacité de la formation est examinée à ce moment-là. Nous tenons des dossiers de formation par voie électronique. Une formation polyvalente est dispensée au besoin et les employés à temps plein sont tenus d'avoir un minimum de 20 heures de formation par an.
Oui, nous plaçons les pièces dans la zone de soute et les étiquetons rouges conformément à nos procédures.
Oui, notre responsable qualité initie l'action corrective. Si notre fournisseur est responsable de la cause première, une action corrective est émise à notre fournisseur conformément à notre procédure.
Oui, selon notre procédure. Certaines des sources utilisées pour déterminer les actions préventives incluent, sans s'y limiter, l'analyse des données statistiques, les actions correctives, les rapports de non-conformité et les enquêtes auprès des clients.